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サロン繁栄の接客術 お客さまに愛される接し方・話し方 著/大平雅美
- EG卸価
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¥1,400(税込¥1,540)
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商品説明
本・CD・DVDの全商品が完全送料無料！
著者：大平雅美
貢数：144P
判型：Ａ５判
ＮＨＫ、ＴＢＳ、テレビ東京などでアナウンサーとして活躍しカラーセラピストでもある著者が、コミュニケーション能力が向上する１１の法則をレッスンします。
主な内容
Lesson 1 選ばれるセラピストになる
Lesson 2 30秒で決まるセラピストの印象
Lesson 3 正しい敬語で差をつける
Lesson 4 気持ちのよい電話対応
Lesson 5 もう一度、会いたい人になる
Lesson 6 クレーム対応力を身につける
Lesson 7 説明力をつけて信頼度をあげる
Lesson 8 心を開いた会話がお客様を呼ぶ
Lesson 9 相手の心理を読む話力
Lesson10 癒しと表現の接点を探る
Lesson11 愛される接客術の極意
著者/大平雅美（おおひらまさみ）プロフィール
OLからNHK高松放送局のニュースアナウンサーに転身。その後1989年、テレビ東京のアナウンサーとして、情報番組、スポーツ番組を中心に活躍。 1994年よりフリーアナウンサーとなり、TBS『はなまるマーケット』の出演をはじめ、講演、執筆など活動の場を広げている。また、1988年に米国イメージコーディネーター資格を取得し、「センセーション」のセラピストとしても活躍中。東商１級カラーコーディネーター主な出演番組 『はなまるマーケット』（TBS）、『スポーツTODAY』、『ほのぼのワイド』（以上テレビ東京）他主な著書 『カラーメッセージがあなたを変える』（リヨン社刊）、『色彩心理テスト』（KKベストセラーズ）、DVDブック『リクルートスーツで差をつける美人色発見』（小学館刊）他
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大型商品・重量商品（「搬入補助が必要な大型商品です」と記載がある商品）については、運送業者の配達員が一人で持ち運びできないため、配送時、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。お手数をおかけいたしますが、ご了承・ご協力くださいますようお願い申し上げます。
（該当商品：リクライニングチェア、エステベッド、マッサージベッド、その他サイズ・重量のある器具・機器等）
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3日後～1ヶ月後までの配達日の指定が可能です。ご開業などでさらに先の日付での配達をご希望の場合は、下記までご連絡ください。
お電話でのお問い合わせ：0800-111-4231
通常商品については、配達時間帯の指定が可能です。以下の6つの時間帯からお選びいただけます。
※時期やエリア・天災・運送会社の都合等により、ご希望時間帯にお届けできない場合がございます。
※大型商品（器具・機器・ベッド類）は配送の都合上、時間帯指定を承れません。ご希望の場合は別途ご相談ください。
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※大型商品（器具・機器・ベッド類）は配送の都合上、時間帯指定を承れません。ご希望の場合は別途ご相談ください。
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