サロン繁栄の接客術 お客さまに愛される接し方・話し方 著/大平雅美
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商品説明
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著者：大平雅美
貢数：144P
判型：Ａ５判
ＮＨＫ、ＴＢＳ、テレビ東京などでアナウンサーとして活躍しカラーセラピストでもある著者が、コミュニケーション能力が向上する１１の法則をレッスンします。
主な内容
Lesson 1 選ばれるセラピストになる
Lesson 2 30秒で決まるセラピストの印象
Lesson 3 正しい敬語で差をつける
Lesson 4 気持ちのよい電話対応
Lesson 5 もう一度、会いたい人になる
Lesson 6 クレーム対応力を身につける
Lesson 7 説明力をつけて信頼度をあげる
Lesson 8 心を開いた会話がお客様を呼ぶ
Lesson 9 相手の心理を読む話力
Lesson10 癒しと表現の接点を探る
Lesson11 愛される接客術の極意
著者/大平雅美（おおひらまさみ）プロフィール
OLからNHK高松放送局のニュースアナウンサーに転身。その後1989年、テレビ東京のアナウンサーとして、情報番組、スポーツ番組を中心に活躍。 1994年よりフリーアナウンサーとなり、TBS『はなまるマーケット』の出演をはじめ、講演、執筆など活動の場を広げている。また、1988年に米国イメージコーディネーター資格を取得し、「センセーション」のセラピストとしても活躍中。東商１級カラーコーディネーター主な出演番組 『はなまるマーケット』（TBS）、『スポーツTODAY』、『ほのぼのワイド』（以上テレビ東京）他主な著書 『カラーメッセージがあなたを変える』（リヨン社刊）、『色彩心理テスト』（KKベストセラーズ）、DVDブック『リクルートスーツで差をつける美人色発見』（小学館刊）他
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（該当商品：リクライニングチェア、エステベッド、マッサージベッド、その他サイズ・重量のある器具・機器等）
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※大型商品（器具・機器・ベッド類）は配送の都合上、時間帯指定を承れません。ご希望の場合は別途ご相談ください。
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※大型商品（器具・機器・ベッド類）は配送の都合上、時間帯指定を承れません。ご希望の場合は別途ご相談ください。
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