text.skipToContent text.skipToNavigation

配送について

平日17時まで、土・日・祝も15時までのご注文で当日出荷!※1

※1
機器、器具、ベッド類などの大型商品、予約商品、メーカー直送品、メンテナンス商品、受注生産品は対象外です。
年末年始や大型連休など配送業者の都合により当日出荷できない場合がございます。
日曜・祝日はインターネットからのご注文に限らせていただきます。
銀行振込の場合は入金後の発送となります。
配送の都合上、複数便に分けてのお届けとなる場合がございます。

配達日・配達時間帯指定について

1. 配達日指定

3日目以降から1か月先までの配達日が指定できます。開業のご予定で、更に先の配達日をご希望の場合、当社でお買い上げいただいた商品をお預かりすることも可能です。詳しくはフリーコールもしくはメールにてお問合せください。

2. 配達時間帯指定(希望時間設定)

通常商品(化粧品・消耗品類)については、配達希望時間帯の指定が可能です。以下の6つの時間帯から、ご希望のお届け時間をお選びいただけます。

  • 時期やエリア・天災・運送会社の都合等の理由により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
  • 大型商品(器具・機器・ベッド類)は配送の都合上、時間帯指定を承れません。

配送についてのご注意事項

  • 複数の商品をご注文いただいた場合は、数回に分けて商品をお届けする場合がございます。
  • 天候・交通事情、時期等の事情により、ご指定いただいたお日にちへのお届けが困難な場合があります。
  • 大型の器具、機器、ベッド類をご注文の場合で、配達先の諸事情(配達車両の駐停車が困難、または駐停車禁止区域に該当する等)により、作業員の増員が必要となる場合は、別途費用が発生する場合がございます。
  • 大型商品の場合には、ご注文前に必ず納品先の環境(ドア入口・エレベーター等)が搬入可能かどうかをご確認ください。(送料ランクE、Fの商品の場合は、特にご注意ください!)
    ※配達時に判明した場合、返送・返品扱いとなり運送業者から別途費用が発生する場合があります。
  • 複数の大型商品の配達が、同一日となる場合は、チャーター便や作業員の増員等が必要となり、別途費用が発生する場合がございます。

メーカー直送品についてのご注意事項

商品詳細画面で「メーカー直送」アイコンのある商品は、メーカーから直送でお届けする商品となります。
そのため、下記ご注意事項をご確認いただき、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

  • メーカー都合(営業時間、出荷規定、在庫状況等)により、17時までにご注文頂いても即日発送ができない場合、また発送までに日数を要する場合がございます。
  • 配達時間指定をしても、ご希望にそえない場合がございます。
  • メーカーに在庫が無い場合、入荷次第の発送となります。その場合、入荷時期に関しましては弊社受注担当者よりご連絡させていただきます。
  • ごくまれに、メーカー都合による長期欠品、発売中止、廃盤等の理由により、ご注文いただいた商品が入荷できない場合がございます。その場合、メールまたはお電話にてご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、商品代金をお支払い済みの場合は返金させていただきます。
  • メーカー直送品のみのご注文の場合、代金引換でのお支払いは承れません。弊社発送の商品とあわせてご注文頂いた場合は、代引きでのお支払が可能となります。
  • お客様都合によるご注文のキャンセル、返品、交換は原則不可となります。

お取り寄せ品についてのご注意事項

商品詳細画面で「お取り寄せ」アイコンのある商品は、ご注文を頂いた時点でメーカーから商品を取り寄せ、弊社から発送する商品です。
そのため、下記注意事項をご確認頂き、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

  • メーカーから商品を取り寄せ、弊社から発送する商品となりますので、メーカー都合(営業時間、出荷規定、在庫状況等)により、17時までにご注文頂いても発送までに1週間前後、日数を要する場合がございます。
  • メーカーから商品を取り寄せ、弊社から発送する商品となる都合上、配送時間指定を承れない場合がございます。
  • メーカーに在庫が無い場合、入荷次第の発送となります。その場合、入荷時期に関してましては弊社受注担当者よりご連絡させて頂きます。
  • ごくまれに、メーカー都合による長期欠品、発売中止、廃盤等の理由により、ご注文頂いた商品が入荷でいない場合がございます。その場合、メールまたはお電話にてご連絡の上、ご注文をキャンセルさせて頂きます。また、商品代金をお支払済みの場合は返金させて頂きます。
  • お客様都合によるご注文のキャンセル、返品、交換は原則不可となります。

器具・機器類の配送時のご注意事項

1. C~Fランクの商品をご注文されるお客様へのお願い

送料ランクがC~Fの商品については、運送業者の配達員が一人で持ち運びできないため、配達時、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、予めご了承の程、お願い申し上げます。
(該当商品:セットイス、シャンプーイス、エステベッド、マッサージベッド、バーバーイス、バックシャンプー、その他サイズ・重量のある器具・機器等)

2. 基本的に共同玄関口までの配達となります

運送会社を使用して配達している都合上、配達先がマンション・ビルの場合は基本的に1F共同玄関口までの配達となります。
設置場所までの配達・設置をご希望の場合は、設置サービス(有料オプション)をご利用ください。

3. 設置サービス(有料オプション)について

上記運送業者配達員へのお手伝いが困難な場合や、店内指定位置への設置をご希望の場合は、有料オプションの設置サービスをご用意しておりますので、事前にお申し付けください。
※その場合は別途費用が発生いたします。(金額は、距離や数量等により異なります。詳しくは予めご確認ください)。なお、その場合の配達日については、調整が必要となるため、必ずしもご希望に添えない場合がございます。

即日出荷・スピード配送の秘密

1. 美容業界最大の商品在庫

当サイト「アイラッシュガレージ」をはじめとするBGグループでは、常時100万アイテムを超える商品在庫を保有しています。
この美容業界最大の圧倒的な在庫量が、多くの商品で即日出荷を可能にしています。

2. 物流倉庫および全ショールームの在庫を一元管理

当サイトをはじめとするBGグループでは、日本全国の自社物流拠点・倉庫に抱える大量の在庫をすべて一元管理しています。
だから、お客様からご注文頂いた商品をお客様の最寄の拠点から即出荷、最短距離・最短時間でお届けすることができるのです。