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9割のリーダーが誤解している『スタッフを自己成長させる方法「教える」から「引き出す」へ』

髪書房

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商品説明

本・CD・DVDの全商品が完全送料無料!
教えるからダメなんだ!「教える」から「引き出す」へ

発売日:2016年11月13日
判型:B5変形判
ページ数:128ページ
著者:河原晴樹(M.SLASH)

「教える=伝える」を一生懸命やっていませんか?
「がんばって教えたからできるはず」
教えたことで自分が満足していませんか?
そのスタッフは成長していますか?

スタッフが伸びない、辞めてしまう。
そんな悩みを多くの店長やリーダーから寄せられています。
教育もしているし、週休2日にしているのに、何がいけないんでしょう?
私は、申し訳ないがこう答えます。
「それは、100%……」
つづきは本書でお会いしましょう。

CONTENTS

第1章:9割のリーダーが誤解していること
(失敗がいけないものと捉えるのでれば、失敗しないために教えることになります)

第2章:「教える」から「気づかせる」へ
(スタッフが自分で気づく前に教え込み、経験によって得るものを横取りしてしまっていませんか?)

第3章:今、リーダーが変わるとき
(もっと柔らかく考えると、新しいものが見えてくるのに、アタマが硬いままの人、いませんか?)

第4章:スタッフをやる気にさせる5つのシンプルな術
(「ねばならない」ではなく「したい」に置き換えてみましょう)

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※レビューは個人の感想・コメントであり、商品の性能や効果を保証するものではございません。

商品情報

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FP-1108N
商品名
9割のリーダーが誤解している『スタッフを自己成長させる方法「教える」から「引き出す」へ』
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詳細

『スタッフを自己成長させる方法』コンテンツ一覧




第1章 9割のリーダーが誤解していること
「教える=伝える」を一生懸命やっていませんか?
「がんばって教えたからできるはず」と、教えたことで満足していませんか?
そのスタッフは成長していますか?




第2章 「教える」から「気づかせる」へ
スタッフは、いろいろなことをやって気づく喜びを得られるのに、
リーダーはその手前で答えを教えてしまう。
「体験」の横取りをしていませんか?




第3章 今、リーダーが変わるとき
スタッフをやる気にさせていない原因は、実はリーダーの何気ない一言や無関心、硬直した考え方かもしれません。




第4章 実践編 スタッフをやる気にさせる5つのシンプルな技術
1置き換え法  
2疑問法  
3常識サヨナラ法  
4手を出さない法  
5個別対応法

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