商品説明
本・CD・DVDの全商品が完全送料無料！
顧客満足部門で3度の全国１位を獲得！圧倒的な実績を持つ著者が、カウンセリング&接客の極意を紹介！
発売日：2017年5月10日
判型：A5
ページ数：116ページ
著者：大杉みどり
あなたは、カウンセリングや接客の時、お客様の顔色ばかりをうかがってはいませんか？
エステティシャンに多い「物販が苦手」「カウンセリングが苦手」という悩みは、
「エステティシャンが本当の目的からブレている」ことで起こります。
お客様のやる気スイッチを入れ、「ハートに火をつける！」
ブレない接客、カウンセリングを学んで、お客様のやる気スイッチを押せるエステティシャンになりませんか？
「エステティックグランプリ」顧客満足サロン部門で前人未到、3度の全国1位獲得サロンを率いる著者が、
熱いハートで「ブレないカウンセリング」をわかりやすく解説。
「シンデレラの法則」「北風と太陽の法則」「シンデレラの法則」「北風と太陽の法則」「先出しの法則」など、
分かりやすいたとえ話でカウンセリングの極意を伝授！
キャッチーで覚えやすいネーミングで、どの章から読んでもためになる一冊です。
目次
第1章：接客のスタート地点に立とう！
第2章：お客様のハートに火をつける準備をしよう！
第3章：本気でブレずにお客様の理想を目指す！
第4章：ホームケアアドバイスでキレイをキープ
第5章：大杉みどりヒストリー
etc…
著者プロフィール
大杉みどり
（株）アンジェラックスプランニング 代表取締役社長 ANGELUXアカデミー代表
エステティックグランプリ理事 20歳で店長からキャリアをスタートし、22歳で新宿店を立ち上げ東京進出を果たす。
2009年、エステティックケアコンペティションにて、技術部門準グランプリを獲得。以後は、経営に参画。
2017年エステティックグランプリの顧客満足部門1位獲得で、史上初の三冠を達成した。
セミナー講師としても活躍、『ブレないカウンセリング』の講演を全国で開催。
商品情報
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三菱UFJ銀行 西新宿支店
（普）0092637 カ） アイラッシュガレージ
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※大型商品（器具・機器・ベッド類）は配送の都合上、時間帯指定を承れません。ご希望の場合は別途ご相談ください。
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