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お客様の声・口コミ

お客様の声・口コミ

総合評価
3.2 (20件)
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Default profile picture T 2026/01/20
美容室 大阪府
リニューアルしてからつかいにくいです使いにくいです
リニューアルされてからのものが届いたのですが、シールが張り付いてはがすときに痛いと言われました。テープ自体は粘着はそんなにないので目の形で逆に浮いてしっかり腫れなかったり、張り付きすぎたり使いにくいです。値段はそのままなのに品質が落ちて前のに戻してほしいです。

Staff image アイラッシュガレージ 返信コメント

2026/01/21
この度は、せっかくご購入いただいたにもかかわらず、ご要望に叶う製品でなかったこと誠に申し訳ございません。 本製品は、密着感と根元の視認性を高めるための素材や厚みの変更により、以前の製品よりも粘着が安定する仕様でございます。その為、目元の形状や産毛の状態によっては、以前より張り付きが強く感じられ、剥がす際にお痛みが生じてしまった可能性がございます。お痛みを感じられる場合は、あらかじめ目元保護クリームを塗布しておくか、剥がす前に精製水を含ませた綿棒で粘着部分を濡らすことで、粘着力を緩和し、お肌への負担を和らげることができます。また、すでにご周知のことと存じますが、まぶたに油分が残っておりますと、剥がれやすくなることがございます。装着前にもう一度前処理化粧水などで念入りに油分を拭き取っていただくことで、より本来の密着力を発揮しやすくなります。尚、従来品と同様に直接肌に貼るのでは無く、医療用テープの上からアイパッチシートを貼り付けてご使用くださいませ。 お手数をおかけいたしますが、一度上記内容をご試行いただけますと幸いでございます。その他お気づきの点がございましたら随時ご連絡いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
5人が参考になったと回答 違反を報告 フィードバックをお寄せ頂きありがとうございました
Default profile picture 2026/03/01
その他 東京都
リニューアル前はよかったですが、、、
リニューアル前に使っていて他社のものより乾燥にも優しいジェルシート?のような柔らかい素材で熱さも感じづらくよかったのですが、同じ値段でリニューアルで改悪しました。ジェル感はなくなりただの紙になったのでこれなら他の安いところのものでいいかなという感じです。とても気に入っていたので残念です。これなら高くなっても前のやつがよかったです。

Staff image アイラッシュガレージ 返信コメント

2026/03/02
この度は、長らくご愛用いただいていたにもかかわらず、リニューアル製品がご要望に沿うものでなかったこと、誠に申し訳ございません。 本製品は、密着感と根元の視認性を高めるための素材や厚みの変更により、以前の製品よりも粘着が安定する仕様でございます。その為、目元の形状や産毛の状態によっては、以前より張り付きが強く感じられ、剥がす際にお痛みが生じてしまった可能性がございます。お痛みを感じられる場合は、あらかじめ目元保護クリームを塗布しておくか、剥がす前に精製水を含ませた綿棒で粘着部分を濡らすことで、粘着力を緩和し、お肌への負担を和らげることができます。お手数をおかけいたしますが、一度上記内容をご試行いただけますと幸いでございます。 また、今回いただきましたご意見は、今後の製品改善の最重要課題とさせていただきます。 その他お気づきの点がございましたら随時ご連絡いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
2人が参考になったと回答 違反を報告 フィードバックをお寄せ頂きありがとうございました
Default profile picture M 2026/02/14
アイビューティサロン 大阪府
リニューアル前のが良かった
リニューアル前の商品が大好きで、ずっとリピートしていました。 それだけに、今回の突然のリニューアルはとても残念です。 袋が個包装でなくなっただけなら問題なかったのですが、質感も仕様も大きく変わっており、まったく別の商品になってしまった印象です。 以前のようなアイパック感はなくなり、現在は硬くて薄い、まるで遮光テープのような素材になっています。 粘着力もかなり強く、手の甲で何度も粘着を弱めてからでないと使用できません。 施術前に粘着を弱めても、施術後には粘着が戻っており、剥がす際にお客様が痛そうにされることがあります。 リニューアル前の商品を、たとえ値上げになっても購入したいです。 どうか元の仕様に戻していただけないでしょうか。

Staff image アイラッシュガレージ 返信コメント

2026/03/02
この度は、長らくご愛用いただいていたにもかかわらず、リニューアル製品がご要望に沿うものでなかったこと、誠に申し訳ございません。 本製品は、密着感と根元の視認性を高めるための素材や厚みの変更により、以前の製品よりも粘着が安定する仕様でございます。その為、目元の形状や産毛の状態によっては、以前より張り付きが強く感じられ、剥がす際にお痛みが生じてしまった可能性がございます。お痛みを感じられる場合は、あらかじめ目元保護クリームを塗布しておくか、剥がす前に精製水を含ませた綿棒で粘着部分を濡らすことで、粘着力を緩和し、お肌への負担を和らげることができます。お手数をおかけいたしますが、一度上記内容をご試行いただけますと幸いでございます。 また、今回いただきましたご意見は、今後の製品改善の最重要課題とさせていただきます。 その他お気づきの点がございましたら随時ご連絡いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
2人が参考になったと回答 違反を報告 フィードバックをお寄せ頂きありがとうございました
Default profile picture mmm 2026/02/05
アイビューティサロン 静岡県
リニューアルされて残念
リニューアル前のゲルのような粘着がとっても大好きでお客様も剥がす際全然痛くなかったようで高くても購入していましたが、シートの素材も、粘着部分も固くなってしまい密着力も変わってしまい、とても残念です。 リニューアル前に変えて欲しいです。

Staff image アイラッシュガレージ 返信コメント

2026/03/02
この度は、ご愛用いただいていた製品のリニューアルにおきまして、ご要望に沿うものでなかったこと、誠に申し訳ございません。 本製品は、密着感と根元の視認性を高めるための素材や厚みの変更により、以前の製品よりも粘着が安定する仕様でございます。その為、目元の形状や産毛の状態によっては、以前より張り付きが強く感じられ、剥がす際にお痛みが生じてしまった可能性がございます。お痛みを感じられる場合は、あらかじめ目元保護クリームを塗布しておくか、剥がす前に精製水を含ませた綿棒で粘着部分を濡らすことで、粘着力を緩和し、お肌への負担を和らげることができます。お手数をおかけいたしますが、一度上記内容をご試行いただけますと幸いでございます。 また、今回いただきましたご意見は、今後の製品改善の最重要課題とさせていただきます。 その他お気づきの点がございましたら随時ご連絡いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
2人が参考になったと回答 違反を報告 フィードバックをお寄せ頂きありがとうございました
Default profile picture SEA 2026/03/16
美容室 神奈川県
リニューアルが改悪
前のが気に入ってたのでリピートしてましたが、今回知らぬ間にリニューアル!すぐ無くなるからまとめ買いしたのに全部リニューアルしたヤツに、、、。 まとまった袋に入ってるのは良い改善ですが、テープが唖然とする変化をとげてた。 今まだのフワフワ感滑らか感は消え去り、剥がすと瞼ギタギタになる。 使用前剥がし取る時も、紙の方がめくれてきて剥がしずらい! クリーム塗ってくださいと書いてありますが、瞼を引き上げるために拭き取ってるんですよね、、、。 前のもジェルが着いてないヤツが混ざっていたりで気になっていても「まぁいいか」と思えてましたが、今回は、、、。

Staff image アイラッシュガレージ 返信コメント

2026/03/26
この度は、ご愛用いただいていたにもかかわらず、リニューアル製品がご要望に沿うものでなかったこと、誠に申し訳ございません。 本製品は、密着感と根元の視認性を高めるための素材や厚みの変更により、以前の製品よりも粘着が安定する仕様でございます。その為、目元の形状や産毛の状態によっては、以前より張り付きが強く感じられる場合がございます。瞼への粘着残りが気になる場合は、精製水を含ませた綿棒などで、テープと肌の境界を軽く湿らせながらゆっくりと剥がしていただくことを一度お試しいただけますと幸いです。 また、今回いただきましたご意見は、今後の製品改善の最重要課題とさせていただきます。 その他お気づきの点がございましたら随時ご連絡いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
1人が参考になったと回答 違反を報告 フィードバックをお寄せ頂きありがとうございました
Default profile picture クー 2025/07/22
美容室 岐阜県
いい感じ
目元にしっかりフィットし、LED施術時の刺激や乾燥からしっかり守ってくれます。お客様からの安心感も高いアイテムです。
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Default profile picture n 2025/05/29
アイビューティサロン 広島県
良いです!
シールの部分も剥がしやすくて、 お客様もこれないと落ち着かないって人もいます笑 瞼に沿うように丸くカットされてるのも有難いです。 試しに自分に使ってみたらほんとに真っ暗になりました。プラスひんやりしてるのでリラックスできます。
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Default profile picture 魚住央恵 2026/06/04
アイビューティサロン 兵庫県
LED
LEDのアイパッチシート。 他社のは大きすぎてすぐに浮いたりするけど。 松風のは大丈夫なのでリピートしてます。
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Default profile picture 政木梨愛 2026/05/26
アイビューティサロン 大阪府
ぱっち
使いやすくて、お客様への説明にも便利でした!デザインも見やすく、店販のご案内がしやすくなったので助かっています♪
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Default profile picture M 2026/03/27
アイビューティサロン 神奈川県
リニューアルしてから不便になりました
リニューアル前は、ジェルパックのような質感でお肌に優しく密着し、直接地肌に貼れる点がとても使いやすく重宝していました。 しかし今回のリニューアル後は質感が変わり、粘着面の仕様的に直接地肌に貼ることが難しくなり、施術の工程が増えてしまいました。 そのため、これまでのようなスムーズな施術がしづらくなった点が正直不便に感じています。 LEDマツエク施術では目元のフィット感や安全性が特に重要になるため、以前の仕様の方が安心して使用できていました。 可能であれば、従来のような肌あたりと密着感に近い仕様への改良を検討していただけると嬉しいです。 このままの仕様であれば別のメーカーなど、また探さないといけないと考えています。

Staff image アイラッシュガレージ 返信コメント

2026/03/31
この度は、ご愛用いただいていた製品のリニューアルにおきまして、ご要望に沿うものでなかったこと、誠に申し訳ございません。 本製品は、密着感と根元の視認性を高めるための素材や厚みの変更により、以前の製品よりも粘着が安定する仕様でございます。今回いただきましたご意見は、今後の製品改善の最重要課題とさせていただきます。 その他お気づきの点がございましたら随時ご連絡いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
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Default profile picture ra 2025/12/27
アイビューティサロン 大阪府
柔らかくて使いやすい
柔らかくてお客様の目にフィットします。重さもないので瞼に負担もないです。施術後に瞼から撮る時も簡単に取れるのでずっとリピートしてます。
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Default profile picture coco 2025/10/22
アイビューティサロン 埼玉県
使いやすい
柔らかい素材なので浮いてくることもなくどんな方でも使用しやすいです LEDも最近導入しましたが他のメーカーさんのアイシートだと固く重ねてテープが必須です。 一度他のものも使いましたがわたしはこちらのが一番使いやすいです
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Default profile picture lulu 2025/10/17
エステティックサロン 千葉県
使いやすい!
サイズもコンパクトでとても使いやすい! 以前違うメーカーのものを買ったらものすごく臭くて大きくてカットしないとつかえないものがあったので、こちらは臭いもなくすごく使いやすいです。
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Default profile picture ルネソレイユ 2025/10/09
アイビューティサロン 東京都
長年使用
メニューを取り入れてからずっと使用してます。たまに違う商材も使ってみますがこちらに戻ります。品質も安定していて新人もベテランもいるサロンですが使いやすいです。
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Default profile picture ☺︎ 2025/08/23
アイビューティサロン 沖縄県
このパッチでこのお値段はまぁまぁかなぁ?と思います。普通に付けやすく使用しています。もう少しコスパ良くできないかな?とも思います。
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Default profile picture 2025/04/24
アイビューティサロン 和歌山県
衛生的にも良くリピ購入
いつもこちらを使用しております。 小分けでお客様毎に使用できるので衛生的にも良く気に入ってます。 1度別のものを試しましたがシールタイプは張り付かず無駄になりました。こちらに敵いません! ただ、たまにジェルがはみ出しているのが気になります。
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Default profile picture 2025/03/26
アイビューティサロン 大阪府
シートは問題ない
袋に切れ端があるのですが中身が切れ端側に寄っていて開けにくいので 結局反対側をはさみで切って開封しています。 それ以外は問題なく使えているのですが、忙しい日は少し困ります。
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Default profile picture ばなな 2025/02/28
アイビューティサロン 大阪府
LEDの施術に必要不可欠
難点をあげるとすれば、 まつ毛の根本の方に貼ると根本が見えなくなるので、5ミリほど話して貼り付けています。 これがないとかなり眩しいので必須です。 しっかりまぶたに張り付きますが、 剥がすときはサラッと剥がせるので良いです! 使い捨てなのでもう少しお値段が安ければいいなと思いました。
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Default profile picture me 2025/02/17
アイビューティサロン 滋賀県
パックのようなプロテクトシール
パックみたいなジェルシートが気に入ってずっと使っています!時間が経つと少し端が剥がれてきてしまう時がありますが、その時はテープでおさえてます。
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Default profile picture aaaa 2025/02/12
アイビューティサロン 宮崎県
使いやすい!
何度もリピしてます!張り付きもいいし、大きさ、薄さもいいです!こらからもリピします! アイパッドで、施術の効率だいぶ変わります!
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